常见问题
•证书初始密码：123456.
•提示认证失败：
1.若用户使用的windows 7 IE9 则需安装搜狗浏览器，使用搜狗浏览器的兼容模式。
2.点击链接http://sso.xjca.com.cn/Main认证下。
•提示介质中无证书：证书驱动未安装正常，建议重新安装驱动程序。若驱动安装正常，查看用户电脑“我的电脑——属性——硬件——设备管理器——智能卡阅读器——查看是否有CIDC项”，如果有点击右键停用。
•软key没有就绪，请稍等片刻。
1.自治区、乌鲁木齐市原有key用户首先确认是否去过兴亚大厦延期（延期相关材料拨打2819290咨询）；2.电脑是否安装驱动，没有安装的话请点击链接安装http://xjsfgl.xjdrc.gov.cn/info/1003/1074.htm（注：安装数字证书驱动时，数字证书不能插到电脑上，需等证书驱动安装完成后，再将数字证书插入，即可登录到相关系统应用中。）；3.使用ie浏览器。
•使用流程：安装华大驱动----插数字证书----登录自治区收费管理信息网（http://xjsfgl.xjdrc.gov.cn/）----输入用户名、密码----填写相关信息。
•新疆收费管理信息网登录时除插入证书外，还需输入“用户名+密码”，该项由自治区发改委收费处提供，请用户咨询收费处人员。
说明：如果按照上面操作还是不能正常使用，请致电CA客服09912819290，转0是人工服务。
